随着电梯事故不断见诸媒体，电梯安全和运行管理越来越受到市民关注。 

作为电梯安全监督管理部门，山东省质监局每年都对全省电梯质量进行安全监督抽查。根据山东省质量技术监督局网站上公示的《山东省质监局关于2016年度全省电梯质量安全监督抽查工作情况的通报》所示：2016年共监督抽查全省17市的46家电梯制造单位、190家电梯使用单位、262家电梯维保单位、87家电梯安装单位和18家电梯检验机构，共监督抽查电梯2100台（其中在用电梯1695台、新安装电梯405台），发现存在不符合相关安全技术规范问题的电梯366台。 

省质监局局长张宁波说，从2013年初的9.9万台，到现在超过30万台，全省电梯增加速度非常快，且老旧电梯越来越多，初步测算全省每天有2千万人用到电梯。“目前拨打12365质监服务热线的电话中，电梯投诉和求援占到40%左右。” 

近日，省质监局提出今年要在全省17个市全面推开电梯应急处置服务平台建设，并要和12345市民服务热线、公安、消防等部门实现联网。